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Amministrazioni in ascolto : esperienze di customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche / a cura di Annalisa Gramigna
Napoli [etc.] : Edizioni scientifiche italiane, [2005]
Monografia - Testo a stampa [TO01424707]
Analisi e strumenti per l'innovazione. Le esperienze
Soveria Mannelli : Rubbettino ; [poi] Napoli [etc.] : Edizioni scientifiche italiane.
Collezione - Testo a stampa [RMG0035991]

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