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Collezione = Strumenti di analisi
» Soggetto = amministrazione pubblica - servizi - controllo di qualita i
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1.
La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai cittadini / a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna
Soveria Mannelli : Rubbettino, [2003]
Monografia - Testo a stampa [RMG0108982]
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2.
Amministrazioni in ascolto : esperienze di customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche / a cura di Annalisa Gramigna
Napoli [etc.] : Edizioni scientifiche italiane, [2005]
Monografia - Testo a stampa [TO01424707]
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Soggetto
amministrazione pubblica - servizi - controllo di qualita i
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Collezione
analisi e strumenti per l'innovazione.
(2)
Titolo uniforme
customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche.
(1)
Luogo di pubblicazione
napoli [etc.
(1)
soveria mannelli
(1)
Editore
edizioni scientifiche italiane
(1)
rubbettino
(1)
Codice Dewey
352.357
(1)
352.3572140945
(1)
Anno di pubblicazione
2003
(1)
2005
(1)
Livello bibliografico
monografia
(2)
Tipo di documento
testo a stampa
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Lingua
italiano
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Paese
italia
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